W każdej firmie, zespole, dziale, biurze znajdziemy jednostki ponadprzeciętne. O takie jednostki większość pracodawców dba szczególnie, bo ich odejście wiąże się z realną stratą finansową. To szkolenie przygotowane jest dla nich, ponieważ oprócz rozwoju czysto windykacyjnego, podnoszącego ich umiejętności do poziomu eksperckiego, gwarantuje także rozwój na innych płaszczyznach: komunikacji interpersonalnej w zespole, kreatywności oraz strategii osiągania celów. Dzięki temu nowe kompetencje Windykatora będą korzyścią nie tylko dla niego samego, ale dla całego zespołu w którym funkcjonuje.
Podczas dwudniowego (16h), intensywnego szkolenia uczestnicy poznają i trenują (przy wykorzystaniu MCT) techniki z pakietu eksperckiego oraz rozwijają kompetencje okołowindykacyjne w trakcie zajęć indywidualnych i grupowych.

SZCZEGÓŁY : WWW.ARCHITEKCIWINDYKACJI.PL

Program

Moduł 0
1. Przypomnienie strategii ‘4 kroków’
2. 5 reguła rozwojowa
3. Trening typu refreshment MCT**

Moduł I
1. Jaki temperament posiadają najlepsi Windykatorzy?
2. Dlaczego najprościej windykować choleryków?
3. Jak wykorzystać temperament Klienta do uwiarygodnienia wpłaty?
4. Ćwiczenia*
5. Trening reguł Cialdiniego MCT**

Moduł II
1. Techniki filtrowania informacji
2. Jak windykować tych co wszystko wiedzą najlepiej?
3. Komu przedstawiać ogólny obraz sprawy, a komu wyjaśniać szczegóły?
4. Ćwiczenia*
5. Trening interakcji MCT**

Moduł III
1. Trening myślenia kombinacyjnego
2. Twórcze łączenie, a twórcze transformowanie
3. Trening budowania autorskich technik windykacyjnych
4. Ćwiczenia*

Moduł IV
1. Dlaczego tak niewielu ludzi osiąga zamierzone cele?
2. Co robią Ci którym się udaje?
3. Jak w końcu zrealizować postanowienia podejmowane wielokrotnie?
4. Ćwiczenia*

*Ćwiczenia – grupowe, w parach lub indywidualne, pomagające zrozumieć mechanizmy przedstawianych technik.
**Trening MCT… – rozmowy na realnych scenariuszach z wykorzystaniem Mobilnego Centrum Treningowego.

Zdobyta wiedza

KORZYŚCI DLA UCZESTNIKÓW:

Podczas szkolenia dowiesz się jak:
• Diagnozować temperament Klienta w krótkim czasie
• Kierować rozmową w zależności od temperamentu Klienta
• Diagnozować motywacje klienta i budować na nich stanowisko negocjacyjne
• Osiągać cele zawodowe i osobiste
• Rozwijać swoją kreatywność
• Tworzyć autorskie techniki windykacyjne

KORZYŚCI DLA FIRMY:

Po szkoleniu Twój pracownik będzie wiedział jak:
• Prowadzić rozmowy telewindykacyjne na najwyższym poziomie
• Windykować te sprawy, z którymi inni sobie nie radzą
• Tworzyć autorskie techniki windykacyjne
• Osiągać wyznaczane celehttp://architekciwindykacji.pl

Otrzymane certyfikaty

W skład pakietu poszkoleniowego wchodzą:

• Skrypt Zawodowego Telewindykatora – poziom kompetencji eksperckich.

• nagrane podczas szkolenia rozmowy w formie plików audio (bezpłatnie na życzenie)

• Certyfikat potwierdzający uczestnictwo w szkoleniu z zakresu windykacyjnych kompetencji eksperckich.

• dożywotni dostęp do Mediateki Windykatora na stronie www.architekciwindykacji.pl, gdzie znajdują się treści przeznaczone wyłącznie dla absolwentów szkoleń prowadzonych przez naszą firmę.

Oferta skierowana do:

  Wyższa kadra kierownicza
  Średnia kadra kierownicza
  Niższa kadra kierownicza
  Specjalista
  Pracownik

W ramach oferty uczestnik otrzymuje:

  Certyfikat ukończenia
  Materiały dydaktyczne
  Wyżywienie / serwis kawowy
  Nocleg
  Dyplom ukończenia
  Zaświadczenie ukończenia
  Konsultacje poszkoleniowe
  Lunch
  Serwis kawowy
  Ćwiczenia

Trenerzy prowadzący

Nasi Trenerzy, to byli Windykatorzy wywodzący się z sektora windykacji bankowej. Od kilku lat zajmują się kompleksowo szkoleniami dla Windykatorów z obszaru windykacji telefonicznej, listowej oraz bezpośredniej w jednym z największych banków w Polsce. Tworzą od A do Z systemy rozwoju kompetencji windykacyjnych: diagnozują potrzeby, dopasowują najkorzystniejsze działania, mierzą efektywność. Dodatkowo, każdy z naszych Trenerów jest z wykształcenia pedagogiem, dzięki czemu nasze szkolenia zaprojektowane są tak, aby uzyskać optymalny efekt rozwojowy.

Sebastian Harmazy – Trener Windykacji, certyfikowany Trener Biznesu WSB, akademicki wykładowca Filozofii – absolwent Uniwersytetu Wrocławskiego.
Z branżą windykacyjną związany od 2008 roku. Uczestnik szkoleń GEKKO, w tym szkolenia trenerskiego zakończonego uzyskaniem certyfikatu Trenera Windykacji. Przesłuchał i zdiagnozował ponad tysiąc interwencji telefonicznych.
Oprócz szkoleń o profilu windykacyjnym prowadzi także warsztaty z emisji głosu oraz szkolenia z odczytywania komunikacji niewerbalnej. Specjalizuje się w szkoleniach z użyciem MCT i Team Building.

Krzysztof Tomczuk – Trener Windykacji, praktyk NLP, absolwent Uniwersytetu Wrocławskiego - z wykształcenia pedagog.
Z branżą windykacyjną związany od 2008r. Pracował jako Telewindykator w dwóch dużych Bankach oraz firmie windykacyjnej. Uczestnik szkoleń GEKKO w tym szkolenia trenerskiego zakończonego uzyskaniem certyfikatu Trenera Windykacji.
Przeszkolił setki Windykatorów na różnych poziomach zaawansowania. Tworzy systemy do weryfikacji kompetencji windykacyjnych. Specjalizuje się w szkoleniach z użyciem MCT oraz formule Training on the Job.

UWAGA

Termin : do uzgodnienia.
Lokalizacja: do uzgodnienia.

Prowadzimy szkolenia w całym kraju.



Termin i miejsce do uzgodnienia. Skontaktuj się z organizatorem.

Cena do uzgodnienia. Skontaktuj się z organizatorem.

UWAGA

Cena promocyjna (999zł netto) obowiązuje do końca 2014 roku.

Architekci Windykacji - Szkolenia Windykacyjne

» Przejdź do wizytówki firmy
» Lista szkoleń


  668164517