• Myślisz o pracy recepcjonisty(tki)?
• Studiujesz i chcesz rozpocząć swoją karierę od pracy na recepcji?
• Pracujesz jako recepcjonista(tka), ale chcesz sobie radzić lepiej w wykonywaniu codziennych obowiązków?
• Jesteś pracownikiem recepcji, ale nie radzisz sobie z natłokiem pracy?
• Chcesz lepiej reprezentować firmę, lepiej komunikować się z innymi i lepiej radzić sobie z zarządzaniem czasem i wykonywaniem zadań?
• Myślisz o awansie?


Jeżeli odpowiedziałeś(aś) na którekolwiek z tych pytań „Tak”, to oznacza, że nasze szkolenie jest idealne właśnie dla Ciebie!


Nie ważne czy studiujesz i dopiero zaczynasz karierę, czy pracujesz już na recepcji i chcesz lepiej sobie radzić czy chcesz awansować. Z nami dowiesz się:

• Jak wygląda praca na recepcji
• Jak wygląd, zachowanie, postawa, język oraz traktowanie gości/klientów przez pracownika recepcji, wypływa na wizerunek firmy
• Jak efektywnie przekazywać informacje wewnątrz i na zewnątrz firmy
• Jak radzić sobie z wspieraniem innych pracowników
• Jakie są fakty i mity, blaski i cienie pracy w recepcji

Praca na tym stanowisku nie jest wcale taka prosta. Aby sprostać jej wymaganiom, należy rozwijać swoje umiejętności miękkie, ułatwiające jej wykonywanie. Możesz to osiągnąć dzięki naszemu szkoleniu. Zadbamy o to, abyś spełnił(a) wymagania i oczekiwania pracodawcy!


Koszt szkolenia: 200 zł netto / osoba

Cena obejmuje:

• uczestnictwo w 1-dniowym szkoleniu
• obiad
• przerwy kawowe
• materiały szkoleniowe
• certyfikat ukończenia szkolenia

Termin szkolenia
9.01.2014 r.

Miejsce szkolenia
ARPI Staffing Sp. z o.o.
ul. Wiertnicza 165
02-952 Warszawa


Informacje i zapisy
tel.: (+48 22) 559 0055
e-mail: hs(at)arpi.no
http://staffing.arpi.no/pl/arpi-academy.html

Program

Program



1. Wprowadzenie do pracy na stanowisku recepcji

2. Znaczenie recepcji w budowaniu wizerunku firmy

3. Rola recepcjonistki w przekazywaniu informacji na zewnątrz i wewnątrz firmy

4. Znaczenie recepcji we wspieraniu pracy pozostałych działów

5. Fakty i mity, blaski i cienie pracy w recepcji

Zdobyta wiedza

Celem szkolenia jest przygotowanie kandydatów do pracy na stanowisku recepcjonisty(tki) lub rozszerzenie umiejętności osób już pracujących na recepcji poprzez przekazanie uczestnikom wiedzy na temat:

• charakterystyki i realiów pracy na stanowisku recepcjonisty(tki), zakresu obowiązków

• roli reprezentacyjnej (ubiór, komunikacja werbalna i niewerbalna, savoir-vivre w biurze)

• roli informacyjnej (komunikacja na zewnątrz, komunikacja wewnętrzna)

• roli wspierającej pracę pozostałych pracowników

• faktów i mitów oraz zalet i wad pracy w recepcji

Otrzymane certyfikaty

Certyfikat ukończenia APRI Academy

Oferta skierowana do:

  Wyższa kadra kierownicza
  Średnia kadra kierownicza
  Niższa kadra kierownicza
  Specjalista
  Pracownik

W ramach oferty uczestnik otrzymuje:

  Certyfikat ukończenia
  Materiały dydaktyczne
  Wyżywienie / serwis kawowy
  Nocleg
  Dyplom ukończenia
  Zaświadczenie ukończenia
  Konsultacje poszkoleniowe
  Lunch
  Serwis kawowy
  Ćwiczenia

Trenerzy prowadzący

Prowadzący



Hanna Suchodolska od 7 lat zajmuje się rekrutacją na stanowiska związane z administracją (Recepcjonista/ka, Sekretarz/ka, Asystent/ka, Office Manager i inne). Swoją karierę zaczynała od pracy na Recepcji, potem awansowała na stanowisko Asystentki Zarządu, a następnie na stanowisko Managera ds. Administracji i PR. Odpowiadała, między innymi, za rekrutacje i szkolenie recepcjonistek, onboarding oraz zarządzała całym obszarem administracji i PR. Jest praktykiem i zna pracę na recepcji od podszewki. Z Grupą ARPI jest związana od 2008 roku. Prowadzi rekrutacje na wszystkie szczeble, przede wszystkim na stanowiska administracji biurowej, ale także księgowości, finansów, kadr i płac.

Wykształcenie: studia na kierunku Zarządzanie Zasobami Ludzkimi w Szkole Wyższej Psychologii Społecznej oraz Wydział Dziennikarstwa i Nauk Politycznych na Uniwersytecie Warszawskim.

UWAGA

Termin szkolenia
9.01.2014 r.


Miejsce szkolenia
ARPI Staffing Sp. z o.o.
ul. Wiertnicza 165
02-952 Warszawa



Informacje i zapisy
tel.: (+48 22) 559 0055
e-mail: hs(at)arpi.no



Miejsce: Wiertnicza 165, Warszawa
Rozpoczęcie: 2014-01-09 - Zakończenie: 2014-01-09

Cena: 200 (PLN) + 23% VAT = 246 PLN

ARPI Academy

» Przejdź do wizytówki firmy
» Lista szkoleń


  22 559 0055