Podczas szkolenia uczestnik dowie się:

• 
  jak unikać barier komunikacyjnych oraz komunikować się z zespołem rozproszonym i kontrolować przepływ informacji, z jednoczesnym dbaniem o poczucie zespołowości.


• 
  jak udzielać informacji zwrotnej w sposób konstruktywny i profesjonalny.


• 
  jaki jest wpływ emocji na odbiór komunikatu i potrafi je rozpoznawać i kontrolować


• 
  jak wykorzystać pytania do skutecznego pozyskiwania informacji


• 
  jak przeprowadzić rozmowę używając komunikatów typu JA


• 
  jak stosować różne, skuteczne narzędzia pracy zdalnej do prowadzenia efektywnej komunikacji

Więcej informacji o szkoleniu: https://www.hillway.pl/komunikacja-w-zespole-z-wykorzystaniem-narzedzi-online-szkolenie/





Oferta szkoleń HILLWAY

Program

PROGRAM SZKOLENIA



Moduł 1



Ważne składowe procesu komunikacji

• 
  Emocje w procesie komunikacji. Kiedy emocje w procesie komunikacji pomagają?


• 
  Jaki wpływ mają emocje na komunikację w pracy zdalnej.


• 
  Pozytywna interakcja oparta na relacji dorosły-dorosły według Analizy Transakcyjnej Erica Berne,a


• 
  Bariery w procesie komunikacji i ich wpływ na efektywność pracy zespołu. Identyfikacja podstawowych barier komunikacyjnych w pracy zdalnej oraz sposobów ich przezwyciężania.


• 
  Sztuka zadawania pytań – sposób pozyskiwania informacji.


• 
  Komunikaty typu TY/JA.

Podsumowanie wiedzy z modułu poprzez wyrażenie uczestnictwo w quizie przy użyciu narzędzia Kahoot.



Moduł 2



Informacja zwrotna w pracy zespołu.

• 
  Cechy informacji zwrotnej w tym oddzielanie faktów od opinii – podstawa dobrej komunikacji.


• 
  Sposoby przekazywania informacji zwrotnej. Modele FUKO, SPINKA.


• 
  Rola informacji zwrotnej w zespole.


• 
  Feedback dostosowany do stylu komunikacyjnego współpracownika.


• 
  Skutki dostrzegania działań pozytywnych. Za co chwalić? Jak chwalić? Zasady stosowania pozytywnego feedbacku.


• 
  Najważniejsze zasady udzielania informacji zwrotnej w pracy zdalnej.

Podsumowanie modułu poprzez wyrażenie opinii i wskazanie pozytywnych cech feedbacku przy użyciu narzędzia Mentimetr.



Moduł 3



Co jeszcze powinieneś wiedzieć o komunikacji on-line?

• 
  Specyfika pracy online – charakterystyka e-komunikacji, różnice i podobieństwa w odniesieniu do komunikacji tradycyjnej.


• 
  Co skuteczne a co nie w komunikacji zdalnej?


• 
  Metody motywowania i angażowania uczestników spotkań on-line: wyciąganie, równoważenie, tworzenie przestrzeni, udzielanie głosu, koordynowanie dyskusji, skupienie wokół celu/zadania, zadawanie pytań


• 
  Wykorzystanie narzędzi do komunikacji on-line: ZOOM, Teams, Google Docs.

Jesteś zainteresowany danym szkoleniem? Masz dodatkowe pytania lub oczekiwania?



Zapraszamy do kontaktu!



E-mail: info@hillway.pl

Tel: +48 22 250 22 82



www.hillway.pl



Informujemy, iż na wszystkie zapytania odpowiadamy maksymalnie w ciągu 48 godzin.

Trenerzy prowadzący

Trenerzy HILLWAY

Termin i miejsce do uzgodnienia. Skontaktuj się z organizatorem.

Cena do uzgodnienia. Skontaktuj się z organizatorem.

HILLWAY Training & Consulting

» Przejdź do wizytówki firmy
» Lista szkoleń


  22 250 22 82