Przedmiot szkolenia:



Przedmiotem szkolenia jest zapoznanie przyszłych Audytorów i Pełnomocników z metodami audytowania, wdrażania, utrzymywania oraz ciągłego doskonaleniem systemu zarządzania jakością w przemyśle motoryzacyjnym wg ISO/TS 16949:2009, który nadzorują.



Celem jest także przekazanie istotnej wiedzy w zakresu metod i narzędzi, które są stosowane w branży motoryzacyjnej.



Pełnomocnik to nie tylko osoba posiadająca wiedzę i doświadczenie z zakresu normy metod wdrażania i utrzymania systemu, ale to także pracownik potrafiący pracować w grupie, zarządzający grupą, zarządzający czasem, a także posiadający umiejętności radzenia sobie z konfliktami i ich rozwiązywaniem, dlatego szkolenie to ma także przybliżyć Państwu tematykę „umiejętności miękkich”, które są niezwykle pomocne w pracy Pełnomocnika.



Oprócz wiedzy teoretycznej przekazywanej przez doświadczonych trenerów, szkolenie będzie opierało się na ćwiczeniach praktycznych w których uczestnicy będą autorami większości rozwiązań.



Podczas ćwiczeń praktycznych uczestnicy będą nie tylko rozwiązywali problemy lecz poznawali narzędzia jakościowe jakie można stosować w codziennej pracy pełnomocnika (burza mózgów, diagram Ishikawy, FTA itp.).



Szkolenie na pewno „zmusi” Państwa do wprowadzania zmian w swoich systemach lub chociaż do zastanowienia się, co można byłoby w nich udoskonalić, jakie dodatkowe rozwiązania zastosować.





Grupa docelowa:



Szkolenie skierowane jest do kandydatów na Pełnomocników i Audytorów, do praktykujących Pełnomocników, a także do wszystkich osób zainteresowanych uzyskaniem nowych kwalifikacji zawodowych oraz pragnących zdobyć podstawową wiedzę dotyczącą zasad i metod wdrażania, audytowania, utrzymywania i doskonalenia systemów zarządzania jakością.



Ukończenie szkolenia i zdanie egzaminu uprawnia do pełnienia funkcji Pełnomocnika ds. Systemu Zarządzania Jakością w Przemyśle Motoryzacyjny wg ISO/TS 16949:2009 oraz Audytora Wewnętrznego ds Systemu Zarządzania Jakością w Przemyśle Motoryzacyjnym wg ISO / TS 16949:2009.

Program

Program szkolenia:



I Wprowadzenie

• 
  Powitanie uczestników, przedstawienie się trenera, prezentacja uczestników


• 
  Ćwiczenie integracyjne - Budowanie zespołu


• 
  Omówienie szkolenia

II TQM jako podstawa norm z grupy ISO 9000 i specyfikacji ISO/ TS 16949:2009 oraz

• 
  podejście procesowe do Systemu Zarządzania Jakością.

III Podstawowe pojęcia dotyczące audytów

• 
  Pojęcia audytowe


• 
  Cele auditu


• 
  Rodzaje auditów


• 
  Powody przeprowadzania audytów

IV Wymagania specyfikacji technicznej ISO/ TS 16949:2009

• 
  Historia branżowych norm motoryzacyjnych


• 
  Wymagania specyfikacji ISO/TS 16949:2009


• 
  Interpretacja wymagań ISO/TS 16949:2009


• 
  Ćwiczenie - Interpretacja wybranych punktów normy na przykładach


• 
  Szukanie dowodów na spełnienie wymagań normy (podawanie konkretnych dowodów na spełnienie wymagań)

V Zasady klasyfikowania i formułowania niezgodności



VI Wymagania normy ISO 19011 dotyczącej audytowania

• 
  Prowadzenie auditów


• 
  rodzaje prowadzonych auditów


• 
  Wymagania wobec audytorów


• 
  Definiowanie niezgodności / spostrzeżeń


• 
  Efektywność procesu audytowania


• 
  Ćwiczenie - Case study – scenki audytowe

VII Proces przeprowadzania audytu

• 
  Przygotowanie auditu (analiza dokumentacji, lista pytań),


• 
  Spotkanie otwierające,


• 
  Przeprowadzenie auditu: zadawanie pytań, formułowanie niezgodności, szukanie dowodów (scenki audytowe),


• 
  Spotkanie zamykające,


• 
  Sporządzanie dokumentacji poaudytowej.

VIII Mowa ciała audytora

• 
  Komunikacja werbalna i niewerbalna w audycie

IX Działania korygujące i zapobiegawcze, (PDCA)



X Budowanie świadomości grupy, organizacja pracy i czasu w grupie



XI Zarządzenie dokumentacją w firmie

• 
  Wymagania ISO/TS 16949 w stosunku do dokumentacji,


• 
  Ćwiczenia praktyczne.

XII Prezentacje i wystąpienia publiczne



XIII Prezentacja metod z branży automotiv

• 
  Zaawansowane planowanie jakości - APQP,


• 
  Zatwierdzanie wyrobów przez klienta - PPAP,


• 
  Analizę systemów pomiarowych - MSA,


• 
  Statystyczne sterowanie procesem - SPC,


• 
  Zapobieganie błędom – FMEA.

XIV Konflikty i metodyka ich rozwiązywania

• 
  Zakończenie i podsumowanie szkolenia, Egzamin Pisemny. 

Zdobyta wiedza

Korzyści ze szkolenia:

• 
  Przybliżenie wiedzy z zakresu normy ISO/TS 16949,


• 
  Możliwość przećwiczenia i przedyskutowania praktycznych rozwiązań dotyczących wdrażania, utrzymywania i doskonalenia systemu ISO/TS 16949,


• 
  Zdobycie praktycznej wiedzy i umiejętności w zakresie metod i narzędzi obligatoryjnych do stosowania w Automotive (np. SPC, FMEA itp.),


• 
  Zdobycie praktycznej wiedzy i umiejętności w zakresie metod i narzędzi jakościowych,


• 
  Poznanie „dobrej praktyki" w zakresie zarządzania grupą, zarządzania czasem, rozwiązywania konfliktów


• 
  Zdobycie praktycznej wiedzy i umiejętności w zakresie planowania i nadzorowania programu audytów wewnętrznych wg ISO/TS 16949:2009,


• 
  poznanie „dobrej praktyki" w zakresie wykonywania audytów wewnętrznych jakości wg ISO/TS 16949:2009,


• 
  możliwość przećwiczenia i przedyskutowania praktycznych aspektów audytowania w branży motoryzacyjnej ze specjalistą-praktykiem,


• 
  możliwość optymalizacji stosowanego podejścia pod kątem zwiększenie skuteczności auditów wewnętrznych w identyfikacji możliwości poprawy jakości i eliminacji strat wynikających z niedoskonałości systemu.

Otrzymane certyfikaty

Tak

Oferta skierowana do:

  Wyższa kadra kierownicza
  Średnia kadra kierownicza
  Niższa kadra kierownicza
  Specjalista
  Pracownik

W ramach oferty uczestnik otrzymuje:

  Certyfikat ukończenia
  Materiały dydaktyczne
  Wyżywienie / serwis kawowy
  Nocleg
  Dyplom ukończenia
  Zaświadczenie ukończenia
  Konsultacje poszkoleniowe
  Lunch
  Serwis kawowy
  Ćwiczenia

Trenerzy prowadzący

Trener  TQM Training & Consulting Polska Sp. z o.o.

Miejsce: ul. Zapora 3, Bielsko-Biała
Rozpoczęcie: 2013-05-22 - Zakończenie: 2013-05-24


Miejsce: do uzgodnienia, Katowice
Rozpoczęcie: 2013-06-17 - Zakończenie: 2013-06-19


Miejsce: ul. Żmigrodzka 41/49, Poznań
Rozpoczęcie: 2013-07-15 - Zakończenie: 2013-07-17

Cena: 1990 (PLN) + 0% VAT = 1990 PLN

UWAGA

Cena szkolenia obejmuje:

• 
  udział w szkoleniu,


• 
  noclegi w pokoju jednoosobowym,


• 
  profesjonalne materiały szkoleniowe,


• 
  zestaw gadżetów firmowych,


• 
  przerwy kawowe, lunch,


• 
  certyfikat Audytora Wewnętrznego ds SZJ wg ISO / TS 16949 : 2009 (w języku polskim, angielskim, niemieckim),


• 
  certyfikat Pełnomocnika ds SZJ wg ISO / TS 16949 : 2009 (w języku polskim, angielskim, niemieckim),


• 
  możliwość konsultacji po szkoleniu z trenerem.

TQM Training & Consulting Polska Sp. z o.o.

» Przejdź do wizytówki firmy
» Lista szkoleń


  (022) 266 80 64