Zdecydowana większość naszych szkoleń jest już w tym momencie potwierdzona.



Cele szkolenia
• poznanie strategii i taktyk manipulacyjnych o charakterze destrukcyjnym i konstruktywnym,
• przedstawienie skutecznych sposobów zarządzania konfliktem i napięciem,
• budowanie zespołu negocjacyjnego,
• poznanie zasad poprawnej realizacji języka ciała i kontaktu werbalnego.

Rozwój umiejętności
• efektywnego komunikowania się z Klientami,
• swobodnego stosowania praktycznych narzędzi negocjacyjnych,
• definiowania źródeł trudności w negocjacjach i radzenie sobie z nimi.

Program

Moduł I. Osobowość i zdolności negocjacyjne (testy samosprawdzające, diagnoza plusów i minusów). Jakie cechy sprzyjają a jakie utrudniają negocjacje?

Moduł II. Komunikacja i język ciała w negocjacjach - gestykulacja, wygląd, mimika, pozycja ciała, dystans fizyczny, dźwięki paralingwistyczne, intonacja. Gesty słabości i siły, sympatii i wrogości. Ćwiczenia praktyczne.

Moduł III. Dylematy negocjacyjne - analiza 20 najbardziej typowych trudnych sytuacji w negocjacjach i omówienie właściwych sposobów postępowania (brak czasu, ważne kwestie, nerwowy rozmówca, nierealne warunki, obecność strony trzeciej itp.).

Moduł IV. Konflikt i stres - szkoła reagowania na sytuacje konfliktowe, regulowanie napięcia, uwarunkowania i dynamika konfliktów między ludźmi, grupami, firmami. Techniki panowania nad emocjami.

Moduł V. Negocjacje zbiorowe - prowadzone przez zespoły a nie jednostki. Skład zespołów, spójność poglądów, hierarchia społeczna, publiczne aspekty i tematy negocjacji.

Moduł VI. Strategie i taktyki manipulacyjne o charakterze destrukcyjnym: otwarty atak, władza i autorytet, agresywność i kontrolowanie, budowanie napięcia, manipulacja czasem, ingracjacje.

Moduł VII. Strategie kooperacyjne: Przełamywanie impasu, kooperacja i porozumienie, działania środowiskowe (scena), reakcje pozytywne, łagodzenie napięcia w rozmowach, techniki antystresowe.

Moduł VIII. Runda feedbacku: podstawowe "przykazania" dobrego negocjatora związane z nastawieniem, zachowaniem, reagowaniem i odczuciami emocjonalnymi. Informacje zwrotne Uczestników o wzajemnych doznaniach i spostrzeżeniach.

Oferta skierowana do:

  Wyższa kadra kierownicza
  Średnia kadra kierownicza
  Niższa kadra kierownicza
  Specjalista
  Pracownik

W ramach oferty uczestnik otrzymuje:

  Certyfikat ukończenia
  Materiały dydaktyczne
  Wyżywienie / serwis kawowy
  Nocleg
  Dyplom ukończenia
  Zaświadczenie ukończenia
  Konsultacje poszkoleniowe
  Lunch
  Serwis kawowy
  Ćwiczenia

Termin i miejsce do uzgodnienia. Skontaktuj się z organizatorem.

CENA standardowa:
2460 PLN + 23% VAT = 3025.8 PLN

CENA ze ZNIŻKĄ:
2260 PLN + 23% VAT = 2779.8 PLN

UWAGA

Tylko teraz, przy zgłoszeniu dwóch lub większej liczby osób na dowolnie wybrane szkolenia, zaproponujemy Państwu atrakcyjny rabat od 6 % do 22 %. Szczegóły pod nr tel. 22 460 46 12.

Przyjmujemy zgłoszenia również od osób fizycznych - specjalnie dla tych osób koszt uczestnictwa we wszystkich naszych szkoleniach zostanie pomniejszony o aktualnie obowiązujący podatek VAT. Szczegóły pod nr tel. 22 460 46 12.

Zdecydowana większość naszych szkoleń jest już w tym momencie potwierdzona.

Progress Project Sp. z o. o. Szkolenia i Doradztwo

» Przejdź do wizytówki firmy
» Lista szkoleń


  224604600
  224604604