Szkolenia Komunikacja interpersonalna - Wyobraź sobie tylko jeden dzień w pracy ... dzień, w którym nie możesz z nikim rozmawiać, nikogo słuchać, na nikogo patrzeć...

...a musisz wykonać swoją pracę!

Teraz, gdy już wiesz jak ważna i potrzebna jest możliwość komunikowania z innymi ludźmi pozwól przekonać się do tego, że o umiejętność poprawnej komunikacji interpersonalnej należy również właściwie zadbać.

Zapraszamy na szkolenie, na którym udoskonalimy twoje kompetencje komunikacyjne.



WIĘCEJ

Program

1. WSZYSTKO, CO POWINNIŚCIE WIEDZIEĆ O KOMUNIKACJI...

Schemat procesu komunikacyjnego

Kanały komunikacji

Komunikacja jednostronna i dwustronna

Tort komunikacji - rola "mowy ciała" w komunikowaniu

Bariery komunikacyjne, czyli co nam utrudnia porozumiewanie się

* Przyczyny barier w porozumiewaniu się

* Przezwyciężanie barier komunikacyjnych



2. MODEL KOMUNIKACJI SCHULZA VON THUNA - "USZY VON THUNA"

Analiza stylu komunikowania się

Cztery płaszczyzny wypowiedzi (rzeczowa, apelu, relacji i samoprezentacji)

Praktyczne konsekwencje wypowiedzi



3. JAK SŁUCHAĆ, ABY INNI CHCIELI Z NAMI ROZMAWIAĆ?

Cechy sprawnego słuchacza

Techniki aktywnego słuchania - triada komunikacyjna

Parafraza treści i emocji

* Klasyfikacja

* Pytania.



4. ABY SIĘ LEPIEJ ROZUMIEĆ...

Zniekształcenia w komunikacji (generalizacje, usunięcia, deformacje wypowiedzi itp.)

Technika pytań - rozszyfrowanie metamodelu



5. JAK WYRAŻAĆ SIEBIE, SZANUJĄC ROZMÓWCĘ?

Komunikat typu "Ja" versus komunikat typu "Ty"

Konstruktywne uwagi krytyczne

Wartościowe pochwały

Wyrażanie emocji w rozmowie



6. JAK WYRAŻAĆ OCZEKIWANIA W STOSUNKU DO ROZMÓWCY?

Technika FUO

* Opisanie faktów

* Wyrażanie uczuć

* Przedstawienie oczekiwań

Zdobyta wiedza

Cele szkolenia komunikacja interpersonalna:

• 
  Poznają pojęcia i mechanizmy rządzące komunikacja międzyludzką.


• 
  Nauczysz się lepiej słuchać swojego rozmówcę, tworzyć lepszy klimat rozmowy.


• 
  Zdobędziesz umiejętność posługiwania się precyzyjnymi wypowiedziami, komunikującymi twoje myśli, intencje i zamiary.


• 
  Dowiesz się jak możesz zakomunikować swoje krytyczne zdanie w sposób konstruktywny a nieraniący odbiorcę.

Otrzymane certyfikaty

brak

W ramach oferty uczestnik otrzymuje:

  Certyfikat ukończenia
  Materiały dydaktyczne
  Wyżywienie / serwis kawowy
  Nocleg
  Dyplom ukończenia
  Zaświadczenie ukończenia
  Konsultacje poszkoleniowe
  Lunch
  Serwis kawowy
  Ćwiczenia

Trenerzy prowadzący

DOROTA DAŃCZAK-KRÓL



Certyfikowany Coach Norman Benett Academy i EMCC - uprawnienia międzynarodowe.



Od 2007r. pracuje jako doradca handlowy, trener, coach, konsultant z branży HR. Na co dzień zajmuje się kontaktami handlowymi z klientami firmy (w tym także kluczowymi klientami), aktywną sprzedażą i promocją produktów firmy, prezentacją oferty, negocjacjami oraz obsługą klienta.



Prowadzi szkolenia min.: sprzedażowe, z obsługi klienta (bezpośredniej i telefonicznej), komunikacji interpersonalnej, sztuki prezentacji i wystapień publicznych, z zakresu coachingu oraz wybrane szkolenia prawne.



Prowadzi indywidualne i grupowe sesje biznes i life coachingów dla managerów oraz właścicieli firm, branżowe sesji coachingowe dla prawników, lekarzy. Pracuje metodami coachingowymi (indywidualnie i grupowo) ze studentami, młodzieżą, dziećmi, rodzicami.

Brała udział w procesach rekrutacji i selekcji personelu, sesjach assessment i development center.



WIĘCEJ INFORMACJI

UWAGA

Szkolenie odybwa się w Centrum Konferencyjnym B&O Navigator Sp. z o.o. które znajduje się w siedzibie naszej firmy na warszawskiej Białołęce.



Miejsce: Echa Leśne 27C, Warszawa
Rozpoczęcie: 2011-12-12 - Zakończenie: 2011-12-12

CENA standardowa:
1100 PLN + 23% VAT = 1353 PLN

CENA ze ZNIŻKĄ:
990 PLN + 23% VAT = 1217.7 PLN

UWAGA

Szkolenie jednodniowe (bez zakwaterowania)

Uczestnictwo w szkoleniu

Materiały szkoleniowe - Podręcznik

Materiały piśmiennicze

Obiad w trakcie szkolenia

Przerwy kawowe

Certyfikat ukończenia szkolenia. 

B&O Navigator Firma Szkoleniowa Sp. z o.o.

» Przejdź do wizytówki firmy
» Lista szkoleń


  228773843