Dla kogo:



Dla tych, którzy są w firmie „właścicielami Klienta”, m.in: Dyrektorzy Sprzedaży, Dyrektorzy Obsługi Klienta, Dyrektorzy Marketingu, Dyrektorzy CEM, Właściciele firm



W programie szkolenia:

• 
  Identyfikacja mocnych i słanych stron własnego obszaru kompetencji lub organizacji w kontekście gotowości do wdrożenia lub doskonalenia programu typu Głos Klienta (Voice of the Customer)


• 
  Wypracowanie indywidualnych założeń dotyczących wdrożenia lub doskonalenia programu typu VoC.


• 
  Wymiana doświadczeń między uczestnikami i omówienie dobrych praktyk stosowanych w ich organizacjach

Szczegół

Program

https://aliorinstytut.pl/szkolenia/lista-warsztatow-tematycznych/customer-experience-zwieksz-zyski-twojej-firmy/

Zdobyta wiedza

Wypracowane narzędzia:

• 
  Arkusz ewaluacji mocnych i słabych stron w zakresie zarządzania informacją zwrotną od Klientów


• 
  Ramowy harmonogram działań i identyfikacja działań związanych z wdrożeniem lub doskonaleniem programu Głos Klienta

Otrzymane certyfikaty

nie

Oferta skierowana do:

  Wyższa kadra kierownicza
  Średnia kadra kierownicza
  Niższa kadra kierownicza
  Specjalista
  Pracownik

W ramach oferty uczestnik otrzymuje:

  Certyfikat ukończenia
  Materiały dydaktyczne
  Wyżywienie / serwis kawowy
  Nocleg
  Dyplom ukończenia
  Zaświadczenie ukończenia
  Konsultacje poszkoleniowe
  Lunch
  Serwis kawowy
  Ćwiczenia

Trenerzy prowadzący

RAFAŁ JAROSZ

Miejsce: Warszawa
Rozpoczęcie: 2014-06-24 - Zakończenie: 2014-06-25

CENA standardowa:
1480 PLN + 23% VAT = 1820.4 PLN

CENA ze ZNIŻKĄ:
1380 PLN + 23% VAT = 1697.4 PLN

UWAGA

tylko do 13.06

Alior Instytut Biznesu

» Przejdź do wizytówki firmy
» Lista szkoleń


  22 417 49 49