Przedmiot szkolenia:



Przedmiotem szkolenia jest zapoznanie przyszłych audytorów z metodami audytowania zintegrowanych systemów zarządzania wg ISO 9001, ISO 14001, PN-N-18001 oraz przekazanie umiejętności, których potrzebują do utrzymania skutecznego systemu audytów, opartego na najlepszych praktykach z punktu widzenia audytora.



Grupa docelowa:



Szkolenie skierowane jest do kandydatów na audytorów wewnętrznych, a także do wszystkich osób zainteresowanych uzyskaniem nowych, przyszłościowych kwalifikacji zawodowych oraz pragnących zdobyć podstawową wiedzę dotyczącą zasad i metod oceny zintegrowanych systemów zarządzania wg ISO 9001, ISO 14001, PN-N-18001.



Szkolenie przygotowuje do samodzielnego planowania, przeprowadzania i dokumentowania wewnętrznych audytów zintegrowanych systemów zarządzania.



Ukończenie szkolenia i zdanie egzaminu uprawnia do pełnienia funkcji audytora wewnętrznego zintegrowanych systemów zarządzania wg ISO 9001, ISO 14001, PN-N-18001.

Program

Program szkolenia:



I Wprowadzenie

• 
  Powitanie uczestników, przedstawienie się trenera, prezentacja uczestników


• 
  Ćwiczenie integracyjne - Budowanie zespołu


• 
  Omówienie szkolenia

II Podstawy Zintegrowanego Systemu Zarządzania

• 
  Podstawowe aspekty i przepisy prawne,


• 
  Zasady zintegrowanego systemu zarządzania,


• 
  Podejście procesowe.

III Systemy Zarządzania – wymagania i interpretacja ISO 9001:2008, ISO 14001:2004,



      PN-N-18001:2004

• 
  Podstawowe definicje i terminologia dotycząca ISO 9001:2008, ISO 14001:2004, PN-N-18001,


• 
  Omówienie wymagań norm ISO 9001:2008, ISO 14001:2004, PN-N-18001.

IV Podstawowe pojęcia dotyczące audytów

• 
  Pojęcia audytów,


• 
  Cele auditu,


• 
  Rodzaje auditów,


• 
  Powody przeprowadzania audytów.

V Wymagania normy ISO 19011, ISO 18011 dotyczącej audytowania

• 
  Prowadzenie auditów,


• 
  Rodzaje prowadzonych auditów,


• 
  Wymagania wobec audytorów,


• 
  Definiowanie niezgodności / spostrzeżeń,


• 
  Efektywność procesu audytowania.

VI Proces przeprowadzania audytu

• 
  Przygotowanie auditu (analiza dokumentacji, lista pytań),


• 
  Spotkanie otwierające,


• 
  Przeprowadzenie auditu: zadawanie pytań, formułowanie niezgodności, szukanie dowodów (scenki audytowe, ćwiczenia),


• 
  Spotkanie zamykające,


• 
  Sporządzanie dokumentacji poaudytowej.

VII Mowa ciała audytora

• 
  Komunikacja werbalna i niewerbalna w audycie.

VIII Działania korygujące i zapobiegawcze, (PDCA) - ćwiczenia



IX Zakończenie i podsumowanie szkolenia, Egzamin Pisemny.

Zdobyta wiedza

Korzyści ze szkolenia:



Zdobycie praktycznej wiedzy i umiejętności w zakresie planowania i nadzorowania programu audytów wewnętrznych zintegrowanego systemu zarządzania wg ISO 9001, ISO 14001, PN-N-18001.



poznanie „dobrej praktyki" w zakresie wykonywania audytów wewnętrznych zintegrowanych systemów zarządzania wg ISO 9001, ISO 14001, PN-N-18001.

możliwość przećwiczenia i przedyskutowania praktycznych aspektów audytowania,

możliwość optymalizacji stosowanego podejścia pod kątem zwiększenie skuteczności audytów wewnętrznych w identyfikacji możliwości poprawy jakości i eliminacji strat wynikających z niedoskonałości systemu.

Otrzymane certyfikaty

Tak

Oferta skierowana do:

  Wyższa kadra kierownicza
  Średnia kadra kierownicza
  Niższa kadra kierownicza
  Specjalista
  Pracownik

W ramach oferty uczestnik otrzymuje:

  Certyfikat ukończenia
  Materiały dydaktyczne
  Wyżywienie / serwis kawowy
  Nocleg
  Dyplom ukończenia
  Zaświadczenie ukończenia
  Konsultacje poszkoleniowe
  Lunch
  Serwis kawowy
  Ćwiczenia

Trenerzy prowadzący

Trener  TQM Training & Consulting Polska Sp. z o.o.

Miejsce: do uzgodnienia, Sopot
Rozpoczęcie: 2013-07-17 - Zakończenie: 2013-07-19


Miejsce: do uzgodnienia, Katowice
Rozpoczęcie: 2013-08-05 - Zakończenie: 2013-08-07


Miejsce: ul. Suławska 39, Wrocław
Rozpoczęcie: 2013-09-09 - Zakończenie: 2013-09-11

Cena: 1990 (PLN) + 0% VAT = 1990 PLN

UWAGA

Cena szkolenia obejmuje:

• 
  udział w szkoleniu,


• 
  noclegi w pokoju jednoosobowym,


• 
  profesjonalne materiały szkoleniowe,


• 
  zestaw gadżetów firmowych,


• 
  przerwy kawowe, lunch,


• 
  certyfikat (w języku polskim, angielskim, niemieckim)


• 
  możliwość konsultacji po szkoleniu z trenerem.

TQM Training & Consulting Polska Sp. z o.o.

» Przejdź do wizytówki firmy
» Lista szkoleń


  (022) 266 80 64